有用的OLDaily – 草莓酱和钓鱼竿

上周四翻译完当天的OLDaily不久,Danny就在GTalk告知漏掉了一则,RSS里面是7则的,而网页里却只有6则。我一向是通过邮件的方式订阅OLDaily,故而在邮箱里检视的结果是与网页是一样的。一时找不到Stephen给出的Feed,于是向Danny求援后,经他发来的两个Feed中选取XML格式的那个(另一个是RSS),放到Google Reader一看,果不其然,还真的有这种问题,看来得找个机会发个邮件向Stephen投诉一下。 : P

今晚总算有空补译了这漏掉的一则,上周刚好是新学期开学,一大堆事情搞得我焦头烂额的,直到这两天的周末也在为最后的招生补录而忙碌。OK,废话不多说,还是讲讲翻译的收获吧。

补译这则竟有了一个意想不到的收获。不是指原文,而是Stephen在评论中所引用的”fishing rod that teaches you”(教你钓鱼的鱼竿)。原以为是在Donews.ca上有讲过的例子,因此在Google的高级搜索里限定在该域名下查询,谁知只有这则的查询结果。于是去掉限定域名范围再查,便得到了这个PDF文件 (不便查看PDF格式的朋友可点击以下按钮下载我转换好的Word格式,6M多,需要点耐心哦)。

向来喜欢”穷追不舍”的我Download下来,打开一看。哗,好家伙,居然是一份很有价值的文献:《The Future of e-Learning – realities, myths, challenges and opportunities》(E-learning的未来:事实、传奇,挑战和机遇)。这是2003年由Contact North/Contact Nord(著名的多伦多远程教育平台)对来自澳大利亚、加拿大、英国和美国16位E-learning Leaders的访谈汇集,Stephen理所当然也是对象之一。检索fishing rod一词,发现在第163页最末一行,果然是Stephen举的例子,原文是”fishing rod that teaches you how to fish”。当然,要理解这个例子,你可得联系一下上下文。

Stephen在描述E-learning的未来时,先举了草莓酱的例子。他说一个装有芯片的草莓酱罐头,当你带会厨房时,它会探测到无线网络的存在,随后向你提供学习如何用草莓酱烹饪,草莓酱是如何制造的,或者有哪些不同品种的草莓酱等知识。于是你便有了这样的学习机会,当然你可以选择学或不学。因为这是产品的附加值,所以你不用担心它会卖得更贵。或许你会想:”我也可以通过装在厨房墙上的LCD来学习这些知识啊”。因此,Stephen举出了”钓鱼竿”的例子。同样的,这也是装有芯片的钓鱼竿,也会自动探测无线网络的存在,当你一开始甩杆时,它会判断你是不是个新手,如果是的话,它便会教你并训练你如何甩杆,如何系鱼饵,如何辨别鱼的种类,还可以接入当地的钓鱼法令,告诉你哪些鱼是得扔回去的,甚至更多的知识和内容。钓鱼竿的核心理念不光是让你知道如何做、如何实践,而且还能给你反馈。

这确实是与我们通常理解的教育有着完全不同的概念。Stephen在举这两个例子时反复强调,这已经不存在讨论”IF”的问题,而是”WHEN”。未来20年,或者50年,迟早会出现这样的草莓酱和钓鱼竿。

联想今天下午,我和一位老师讨论《物业管理沟通技巧》一课的教学。这门课上学期学生学过了,可是向学生询问所学情况时,学生却回答说好象什么都没学到一样。我问那位老师,课是怎么上的?她说就是按照教学大纲,每节课讲解什么是教学重点、教学难点,然后按照教材内容结构逐一讲解,并注意教学过程中的板书、仪态和与学生的互动等等。或许,从教学教法来看,这样上课是没有问题的,可是为什么没有效果呢?

我想或许就因为这样上课的老师不是草莓酱,更不是钓鱼竿吧,不是在具体的情境下、实践中教学,只是生搬硬套教材来讲课,难怪学生学不到东西呢。按我的思路,这样的课程就该设计为若干个的”微课程”,按照学生将来工作后有可能面临的不同情境来设计,比如:遇到业主欠费该如何沟通?业主违规装修该如何沟通?物业质量问题该如何与房开商沟通等等。让每个学生轮流在这样的”微课程”下训练,并以此作为考核方式,如此方能真正地让学生掌握到所谓的”技巧”。

又联想到以前做管理咨询顾问时,曾参与开发定制IBM的内训课程,先做出案例文本,再用动画模拟各种情境制作成Flash,让员工在线自行对照学习。对于我们所从事的职业教育,未来如果都能实现这样的E-learning方式,那些不懂情境教学的老师恐怕都要下岗了。

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