扯幾句Blogbus的改版

在前几天的文章中还提到Blogbus的改版,想不到这次的改版耗时如此之长,昨天晚上还是无法访问的,到了今天早上才看到了新版的释出。掐指算来,起码已有8×24小时=192小时,可原先承诺的却只是24-48小时。
尽管这次改版使Blogbus系统了较大的改进,为众多的注册用户Bloggers提供了更多的便捷和丰富的功能,但我认为作为国内一家历史悠久(号称首家),知名度较高,拥有广大注册用户的BSP,还应该在以下几个方面(特指服务,非技术层面)有所改进:
1、因改版涉及的技术难度而导致时间延长,应该对用户有个交待,只要说明清楚原因,想必大家是可以理解的;但不明不白地拖延,容易降低用户的信任程度,反而得不偿失。
2、我注意到改版后的RSS地址全部更换过了(改为http://ID.blogbus.com/index.rtf),在我使用的Bloglines和FeedDemon里都得手工更换订阅的RSS。当然,我知道自动更新新的RSS地址这样的要求可能有些苛刻,但如果能发一个通告或许对用户以及订阅者来说都是好的。
另外,插一个技术上的问题,为何我在Bloglines和FeedDemon里更换过新的RSS之后,看到的标题和摘要全是乱码呢?既然按这里的说法不是“新系统使用了 UTF-8 字符集”吗?
3、我还注意到有一些Blog在这次改版之后找不到了,比如DannyVenture Capital,也包括我很久以前的Ken之物语。如果说超过一定期限没有更新的Blog要被拿掉,那至少也应该知会一声吧?比如刊登一个布告或者给用户发一个Email,这既不困难也不会显得小气,毕竟很多免费邮箱也采取类似的策略。

我非常能够理解作为国内BSP的不易,尤其在没有VC也没有一个明确的盈利模式的情况下。但无论如何,哪怕提供的是免费的”午餐“,也应该多从用户的角度,基于用户的利益来制定自己的经营策略。在国内做互联网这一行,能做到象Google’s Philosophy中的“can make money without doing evil”确实不易,但起码应该在一些细节上做到对用户多一些尊重和理解吧。

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